AGB
In den AGB's wurde zur Vereinfachung die männliche Schriftform gewählt.
Liefertermine bei Bestellungen
Die Veloschmiede setzt alles daran, die genannten Liefertermine einzuhalten.
(Eine Verzögerung von bis zu 6 Monaten berechtigt jedoch nicht zum Rücktritt vom Vertrag.
Bei einer Verzögerung von mehr als 6 Monaten kann der Kunde kostenlos vom Vertrag zurücktreten.) ***
Dieser Rücktritt muss schriftlich mitgeteilt werden (Absicherung gegenüber den Lieferanten).
*** Aufgrund der momentan weltweit extrem angespannten Liefersituation für Velos und Bestandteile
kann ich ihnen zur Zeit kein generelles Rücktrittsrecht bei Lieferverzögerungen einräumen.
Ersatzteil- und Zubehörbestellungen
Bestellungen von Zubehör und Ersatzteilen sind bindend. Bei der Bestellung sind mindestens 50% vom Preis zu begleichen.
Umtausch und Rückgabe
Falsch gekaufte, nicht passende Teile können innerhalb von 8 Tagen umgetauscht oder zurück gegeben werden.
Für die Rückerstattung ist die originale Quittung vor zu weisen.
Speziell für sie bestellte Artikel können nicht zurück gegeben werden.
Gewährleistung / Garantie
Auf alle neuen Produkte bietet die Veloschmiede 2 Jahre Gewährleistung.
Um von dieser Gewährleistung Gebrauch zu machen, muss zwingend der originale Kaufbeleg vorhanden sein.
Auf verschleissmaterial gewährt die Veloschmiede (Keine Garantie) /unterschiedliche Gewährleistungsfristen.
Diese Fristen sind jeweils auf dem Preisschild und auf der Quittung vermerkt.
Um von dieser Gewährleistung Gebrauch zu machen, muss zwingend der originale Kaufbeleg vorhanden sein.
Die Veloschmiede entscheidet, ob sie ein Produkt repariert (auch mehrmals möglich),
einen gleichwertigen Ersatz anbietet oder den Kaufpreis (abzüglich Entgelt für die Nutzungsdauer) zurückerstattet.
Allfällige Transportkosten gehen zu Lasten des Kunden.
Restaurierung eines Fahrrades
-
Ab dem Zeitpunkt, an dem der Kunde seine Zustimmung zur Restaurationsarbeit gibt,
verzichtet er auf jegliches Recht zur Auftragsrücknahme oder zum Rücktritt. -
Aufgrund der aktuellen weltweiten angespannten Liefersituation für Fahrräder
und Fahrradkomponenten kann keine Gewähr für die Einhaltung von Zeitvorgaben übernommen werden. -
Der Kunde erklärt sich damit einverstanden, abzuwarten, bis sich die Liefersituation verbessert,
und hat somit leider keine weiteren Optionen.
Reparaturaufträge
Reparaturaufträge sind bindend. Bereits angefangene Reparaturaufträge werden
bei Entzug des Auftrages soweit verrechnet, als diese ausgeführt worden sind.
Für diesen Auftrag bestellte Ersatzteile müssen abgenommen werden.
Kostenvoranschlag / Offerten
Die Veloschmiede unterscheidet 2 Typen von Kostenvoranschlag (bei Reparaturaufträgen).
Mündliche Kurzofferten, meist bei Reparaturauftrag erstellt, sind kostenlos. Diese Offerten dürfen zu max. 20% überschritten werden.
Schriftliche, detailierte Offerten können in Rechnung gestellt werden, sofern kein Reparaturauftrag erteilt wird. Kosten 15.- CHF bis 30.- CHF
Lagergebühren
Mein Lagerplatz ist knapp. Ich bitte meine Kunden deshalb, die Reparaturen termingerecht abzuholen.
Aufträge, welche nach erfolgter Reparatur nicht innert 3 Arbeitstagen abgeholt werden,
zahlen eine Lagergebühr von sFr. 5.00 CHF pro Kalendertag.
Datenschutz
Die Veloschmiede kann Kundendaten speichern, diese werden vertraulich behandelt. Sie können jedoch für eigene Werbezwecke verwendet werden. Ebenso kann die Veloschmiede diese Daten, soweit für den betrieblichen Ablauf nötig, Drittpersonen zugänglich machen, z. Bsp. einem für die Veloschmiede tätigen Treuhandbüro. Es werden jedoch keine Kundendaten zu Werbezwecken o.ä. an andere Firmen, Vereine etc. verkauft oder weitergegeben.
Die Kunden der Veloschmiede akzeptieren diese AGB's stillschweigend.